Martes, 17 Julio 2018
 

hugo rodriguez

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CANALES DE ATENCION

  • Telefónico: Línea Directa 7460614 – 7460679. Oficina de servicio al cliente
  • Web: A través de la página web de la CRQ los ciudadanos pueden solicitar información o registrar solicitudes ingresando al link servicios de información al ciudadano encontrando las siguientes opciones:

              Diligenciando un formulario de Contáctenos; enviando un correo electrónico a través de:

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              Chat Ambiental con horario de Atención los días martes y jueves de 10:00 a 12:00 a.m

  • Personalmente: Diligenciando el formulario de peticiones, quejas y reclamos en la Oficina de servicio al cliente ó depositando sus inquietudes a través del buzón de sugerencias.

 La solicitudes recepcionadas a través de estos canales a excepción de la línea telefónica, son registradas a través del Sistema de correspondencia -registro de las solicitudes, peticiones, quejas o recursos y radicadas para su trámite

 

 - Formato de Quejas, Reclamos y Sugerencias                                                                                     
 
 

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